Política de envío
Política de Envíos
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio español.
En futuras fases ampliaremos nuestro servicio a otros países, pero por el momento todos los pedidos se gestionan exclusivamente para destinos dentro de España.
2. Preparación del pedido
La mayoría de nuestros productos se fabrican o preparan específicamente para cada cliente.
Por este motivo, el tiempo de preparación puede variar ligeramente según el tipo de producto adquirido.
Cuando el pedido esté listo, recibirás la confirmación de envío.
3. Plazos de entrega
Los plazos estimados aparecen indicados en cada ficha de producto.
Como referencia general:
- Productos en stock: según disponibilidad.
- Productos fabricados bajo pedido: plazo indicado en la ficha correspondiente.
Trabajamos para cumplir siempre los plazos previstos, aunque en campañas especiales o circunstancias ajenas a Noa Shop Group podrían producirse pequeñas variaciones.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Cuando existan promociones de envío gratuito, estas se mostrarán claramente en la tienda.
5. Recepción del pedido
Recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, indícalo al transportista y ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
6. Incidencias durante el transporte
Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, contacta con nosotros lo antes posible.
Nuestro equipo estudiará cada caso para ofrecer la solución más rápida y adecuada.
7. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido puedes contactar con nosotros a través de los canales oficiales indicados en nuestra página de contacto
